Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Huoltoaseman työntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä huoltoaseman työntekijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä osana huoltoaseman päivittäistä toimintaa, tarjoten erinomaista asiakaspalvelua ja varmistaen, että asema toimii sujuvasti ja turvallisesti. Työtehtäviin kuuluu muun muassa kassatyöskentely, polttoaineen myynti, hyllyjen täyttäminen, siisteyden ylläpito sekä asiakkaiden avustaminen erilaisissa tilanteissa.Huoltoaseman työntekijänä olet usein ensimmäinen kontakti asiakkaalle, joten ystävällinen ja palvelualtis asenne on ensiarvoisen tärkeää. Työympäristö on nopeatempoinen ja vaatii kykyä toimia tehokkaasti myös kiireen keskellä. Työvuorot voivat sijoittua aamuun, iltaan tai viikonloppuihin, joten joustavuus työaikojen suhteen on tärkeää.Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä monipuolisessa ja vaihtelevassa työympäristössä, jossa pääset kehittämään asiakaspalvelutaitojasi ja oppimaan uutta. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai vähittäiskaupasta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä – tärkeintä on oikea asenne ja halu oppia.Jos olet oma-aloitteinen, tarkka ja pidät ihmisten kanssa työskentelystä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity osaksi tiimiämme ja auta meitä tarjoamaan asiakkaillemme paras mahdollinen palvelukokemus huoltoasemalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu kassalla ja myymälässä
- Polttoaineen myynti ja tankkausalueen valvonta
- Myymälän hyllyjen täyttäminen ja tuotteiden esillepano
- Siisteyden ja järjestyksen ylläpito huoltoasemalla
- Asiakkaiden neuvominen ja avustaminen
- Rahankäsittely ja maksutapahtumien hoitaminen
- Tuotteiden vastaanotto ja varaston hallinta
- Pienten huoltotoimenpiteiden suorittaminen (esim. öljyn tarkistus)
- Turvallisuusohjeiden noudattaminen
- Raportointi esimiehelle päivittäisistä tapahtumista
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Reipas ja oma-aloitteinen työote
- Valmius vuorotyöhön, myös iltaisin ja viikonloppuisin
- Sujuva suomen kielen taito
- Perustaidot kassatyöskentelystä (koulutus annetaan tarvittaessa)
- Kyky toimia paineen alla ja kiireessä
- Luotettavuus ja täsmällisyys
- Fyysinen kunto riittävä seisomatyöhön
- Aiempi kokemus vähittäiskaupasta katsotaan eduksi
- Ystävällinen ja positiivinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä huoltoasemalla?
- Onko sinulla aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta?
- Oletko valmis työskentelemään vuorotyössä?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Miten varmistat hyvän asiakaskokemuksen?
- Oletko aiemmin työskennellyt kassalla?
- Miten suhtaudut fyysiseen työhön ja seisomiseen pitkiä aikoja?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön?
- Oletko valmis oppimaan uusia tehtäviä nopeasti?
- Miten huolehdit työympäristön siisteydestä?
